saya baru saja mengalaminya setelah saya upgrade windows 8.1 ke windows 10.
Setelah tanya mbah gogel akhirnya saya temukan.
Ternyata penyebabnya adalah bahasa yang kita gunakan dalam komputer.
Setelah upgrade ke windows 10 bahasa yang digunakan yaitu bahasa English (united kingdom).
Jadi kita harus mengubahnya ke English (United States).
caranya :
Buka pengaturan : start > setting
Maka akan terbuka jendela setting kemudian pilih Time & Language
Masuk ke menu Region & language dan pilih add a language.
Pilih English pilih lagi English (United States)
Setelah itu masuk lagi ke menu Region & language. klik English (United States) kemudian klik set as default.
Akhir cerita permasalahan teratasi.
Semoga artikel ini cukup membantu bagi yang pernah mengalami kejadian yang sama, terima kasih.